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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa. Sono al netto di spese di trasporto.

Ogni ordine sarà accompagnato da regolare scontrino fiscale.

Essendo un rivenditore ufficiale, con partita IVA, indirizzo e telefono pubblicati, e un punto vendita di riferimento, tutti i prodotti forniti da All Brokers srl godono di 2 anni di garanzia originale del costruttore o importatore.

Per la garanzia fa fede la data di fatturazione della merce.

Per avvalersi della garanzia su di un prodotto acquistato è sufficiente contattare il Servizio Assistenza Clienti.

La GARANZIA copre la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'attrezzatura riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La presente garanzia non copre danni accidentali o danni conseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, o utilizzo non appropriato del prodotto.

Si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente o indirettamente, derivare a persone, cose o animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi manuali.

La garanzia NON SI APPLICA ai danni provocati da incuria, uso errato e NON CONFORMI alle avvertenze ed indicazioni riportate sul manuale d'istruzione, da cattivo uso, da maltrattamento, da deterioramento, da fulmini, fenomeni atmosferici, sovratensioni e sovracorrenti, all'adattamento o alla modifica, né ai danni provocati da un uso scorretto o in CONTRADDIZIONE CON LE MISURE TECNICHE E/O DI SICUREZZA RICHIESTE.

ASSISTENZA

Il Servizio di supporto al Cliente garantisce una completa assistenza pre e post vendita.

Per contattarci usa il FORM nella pagina "contatti".

GARANZIA SODDISFATTI O RIMBORSATI

All Brokers srl riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente. Il termine previsto di tale normativa per avvalersi di tale diritto è di 14 gg.

Entro questo periodo se desisti del tuo acquisto dovrai contattarci via email dandocene comunicazione.

Per contattarci usa il FORM nella pagina "restituzioni".

Riceverai un documento di reso via email e dovrai spedirci indietro la merce con la modalità scelta da te.

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:

- ci comunichi la volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

- il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso;

- il bene acquistato sia integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti, (compresi eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...);

- il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopradescritte. Le spese di riconsegna sono a tuo carico.

- La merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Arrivata la merce e verificato che sia in perfette condizioni, potrai scegliere tra le seguenti possibilità:

- buono d'acquisto che dovrà essere speso entro un anno dalla sua generazione, pena la decadenza del credito

- sostituzione della merce.

RESTITUZIONE MERCE/RESI/CAMBIO

Resi Gratuiti: I clienti possono effettuare resi gratuiti entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo. Per avviare il processo di reso, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite email, telefono o form disponibile a questo link RESI , fornendo il numero d’ordine e la descrizione dell’articolo da restituire.

Esclusioni: La politica di reso non è valida per i cristalli burattati, salvo in casi di errore da parte del venditore. Se l’articolo ricevuto è diverso da quello ordinato o presenta difetti non menzionati nella descrizione del prodotto, il cliente ha diritto a un reso gratuito.

Articoli Danneggiati: Nel caso in cui il prodotto arrivi lesionato, il cliente è tenuto a informare il venditore entro 48 ore dalla ricezione dell’articolo. Si prega di fornire una descrizione dettagliata del danno e, se possibile, delle fotografie a supporto della segnalazione. Dopo la verifica, il venditore provvederà alla sostituzione o al rimborso dell’articolo danneggiato.

Procedura di Reso: Per effettuare un reso, seguire queste semplici istruzioni:

1. Contattare il servizio clienti per comunicare l’intenzione di effettuare il reso.
2. Attendere la conferma di reso e le istruzioni per la spedizione da parte del venditore.
3. Imballare l’articolo con cura, includendo tutti gli accessori e la documentazione originale.
4. Spedire l’articolo all’indirizzo fornito dal venditore.

Rimborso: Una volta ricevuto l’articolo reso e verificatane l’integrità, il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni lavorativi. Il rimborso includerà il costo dell’articolo e le eventuali spese di spedizione sostenute per la consegna.

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